+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Смартфоны с сенсорным дисплеем не подлежат обслуживанию и возврату

После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеством, комплектностью и товарным видом не принимаются. Официальная ГАРАНТИЯ на экшн камеры, видеорегистраторы и стабилизаторы составляет 1 год на территории России При покупке товара Вам будет передан чек и гарантийный талон с серийным номером товара, дающий право на бесплатное гарантийное обслуживание в России в течение 1 года. В случае отсутствия авторизованного сервисного центра в городе покупателя, мы предоставляем покупателю право бесплатной доставки до сервисного центра в Санкт-Петербурге для последующего ремонта или замены. Если товар выйдет из строя по вине производителя , то позвоните нам по телефону и напишите на эл.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пять смартфонов, которые не хотят чинить в мастерских

Является ли сенсорный телефон технически сложным товаром и при каких условиях его можно вернуть?

В этом разделе приведены как статьи на сайте, так и важные материалы на других сайтах. Приобретение Android-устройства для невизуальной работы мая Покупка нового мобильного телефона всегда была непростым делом: С особой тщательностью к вопросу выбора нового устройства стоит подходить людям с проблемами зрения.

Данная статья ориентирована на тех, кто решил приобрести сенсорное устройство на платформе Android. Мы не можем представить полный список невизуально доступных мобильных устройств. Это обусловлено тем, что моделей очень много, и проверить их все на полную невизуальную доступность и работоспособность не представляется возможным.

Мы лишь попытаемся обратить внимание будущего пользователя на важные факторы, которые необходимо учитывать при выборе сенсорного устройства. Все рекомендации основаны на реальном опыте использования сенсорных устройств. Выбор модели К выбору устройства надо отнестись крайне серьёзно.

Вы покупаете вещь для длительного использования и наверняка хотите, чтобы приобретённый прибор вас долго радовал своей отличной работой. Поэтому прежде чем отправляться в магазин, необходимо изучить предлагаемый ассортимент, проанализировать все варианты.

Сделать это можно, изучив различные источники и приняв во внимание разные факторы. Отзывы пользователей Отзывы обычных пользователей могут помочь в каких-то общих моментах. Так, например, можно понять, как ведёт себя данная модель на уровне визуального контроля, при каких условиях возникают различные технические проблемы.

Если обычные пользователи недовольны скоростью или другими параметрами устройства при выполнении самых простейших действий, то, ориентировав это на невизуальную работу, можно сразу сделать вывод о том, насколько некорректно устройство будет работать с включенными функциями невизуального доступа. Из-за использования говорящих интерфейсов и прочих адаптивных функций нагрузка на устройство увеличивается примерно в 1, раза.

Также можно проанализировать, например, работоспособность камеры, работу аккумулятора, качество отображения экрана и другие параметры устройства, напрямую не связанные с невизуальным использованием.

На этих интернет ресурсах можно не только познакомиться с необходимой информацией, но и задать вопросы по конкретным моделям устройств более опытным пользователям. Одним из таких ресурсов является рассылка Blinddroid. Стратегия компаний, выпускающих сенсорные мобильные устройства Некоторые компании позиционируют свои устройства, как доступные для людей с ограничениями по зрению.

Консультации в сервисных центрах таких компаний сразу снимут часть интересующих вас вопросов. Также в этом случае, при возникновении проблем с купленным устройством можно настоять на том, чтобы компания помогла вам разобраться с возникшими трудностями. Очень частое явление — неквалифицированные менеджеры.

К сожалению, часто приходится общаться с рядом менеджеров, прежде чем найдётся тот, кто сможет оказать вам квалифицированную помощь. Однако вы и сами должны быть достаточно подготовленными технически для подобного общения. Соответствие цены и качества Вполне объяснимо желание купить устройство подешевле и получать удовольствие при работе с ним.

К сожалению, эти два параметра совместить очень сложно, а, скорее всего, невозможно. Как правило, чем дешевле устройство, тем скуднее его технические параметры, а, соответственно, и функциональные возможности.

При изготовлении таких аппаратов используются менее качественные детали. Некоторые необходимые модули, например, NFC, компас и т. Именно по этой причине устройства на операционной платформе Android обладают разным техническим потенциалом, интерфейсом, дизайном, а, соответственно, и функциональными возможностями.

Однако вышесказанное не означает, что если вы купите очень дорогое устройство, то сразу оградите себя от всех проблем. Выбирая ту или иную модель, нужно обратить внимание на следующие важные факторы: А Технические параметры устройства: Б Версия и качество предустановленной операционной системы.

Технические характеристики устройств можно посмотреть на сайте компании, на сайте магазина, продающего данное устройство, или в других интернет источниках.

Однако бывают ситуации, когда в интернет источниках размещены неточные технические характеристики. Предлагаем вам ознакомиться с примерным списком технических характеристик, на которые стоит обратить самое пристальное внимание при выборе той или иной модели устройства: Android 5.

Тип корпуса: Сенсорный экран: Объём оперативной памяти: Ёмкость аккумулятора не менее мАч. Размер изображения разрешение экрана: Ростест, EAC данные характеристики актуальны на март г.

Такие модели обычно обладают более слабыми техническими характеристиками. В них могут отсутствовать необходимые датчики и функции. Немаловажное значение для пользователя имеет размер устройства.

Если остаток зрения позволяет вам при работе использовать экран, можно выбрать устройство больших размеров, но не стоит забывать и о том, что держать такое устройство в руке, например во время разговора, достаточно неудобно. Однако соответствие этим характеристикам не гарантирует полную доступность устройства.

Некоторые производители устанавливают на устройства свои оболочки лаунчеры , конфигурируют свои собственные прошивки устройств, вносят другие изменения в базовую версию операционной системы Android.

Эти изменения могут существенно повлиять на невизуальную доступность устройства. Довольно часто популярные среди зрячих пользователей модели китайских смартфонов имеют вроде бы очень неплохие характеристики. Но, к сожалению, пользователей с проблемами зрения могут подстерегать самые неожиданные проблемы, которые, зачастую, может решить только высококлассный специалист с большим опытом.

Так, например, телефон может просто замолчать без всякой видимой причины. Произойти это может потому, что в целях экономии заряда батареи аппарат выгружает приложения. Справиться с этой проблемой, конечно, можно, но, во-первых, надо знать как, а, во-вторых, без зрячего помощника решить эту задачу будет непросто.

Купив такое устройство, вам нужно быть готовым к тому, что придётся искать и перебирать множество вариантов прошивок, что также требует от пользователя определённых знаний.

В случаях установки некачественных дисплеев мы сталкиваемся не только с проблемой плохой работы жестами, но и с проблемой ввода символов с клавиатуры или активации различных элементов, расположенных у его кромки. Покупка устройства Итак, вы подобрали себе определённую модель сенсорного мобильного устройства под управлением операционной системы Android.

Теперь нужно приступать к не менее важному этапу — отправляться в магазин или заказывать устройство через интернет. Ни в коем случае не покупайте мобильные устройства у продавцов возле станций метрополитена, с рук на рынках и в других подобных местах несанкционированной неофициальной торговли.

Опасность такой покупки может заключаться в следующем. Устройство может быть похоже на оригинал только своим корпусом. Технические характеристики и программное обеспечение таких устройств, как правило, полностью не подходит для невизуальной работы.

Даже если это оригинальные устройства, они могут иметь различные дефекты, которые нельзя быстро проверить не подключается к компьютеру, старый аккумулятор, сломан разъём для зарядки и т.

Кроме того, устройство может быть просто украдено. В этом случае вам придётся в конечном итоге его вернуть, поскольку уже достаточно давно существуют специально созданные сервисы, с помощью которых можно легко определить, где территориально находится утерянное или украденное устройство.

Имейте в виду, что такие продавцы будут отвечать положительно на любые ваши вопросы, поскольку заинтересованы в продаже устройства, для вас бесполезного. Не рекомендуется оплачивать покупку дистанционно, а затем ждать, когда же его пришлют.

Это касается таких интернет-ресурсов, как Avito и пр. Если есть возможность, лучше отправляться за покупкой вместе со зрячим, чтобы быть уверенным, что на устройстве нет царапин, сколов и других механических повреждений. Устройство следует обязательно включить для того, чтобы проверить не повреждён ли экран, посмотреть версию операционной системы, уточнить наличие в настройках всех нужных вам параметров.

Очень часто продавцы предлагают дополнительные услуги за отдельную плату: Если вы решили воспользоваться данными услугами, не забудьте взять у менеджера свои данные авторизации.

Менеджеры некоторых компаний утверждают, что распакуют вам устройство только в том случае, если вы точно его купите. Имейте в виду, что согласно пункту 49 IV.

Не забудьте задать менеджеру ряд важных вопросов, касающихся гарантийного обслуживания, возврата товара и т. Иногда магазины предлагают дополнительную гарантию после истечения срока официального гарантийного обслуживания. Если вы решили купить такую услугу, обязательно выясните все условия её предоставления: А продавец должен вам в этом помочь.

Это его прямая обязанность. Если продавец мешает вам проверить работоспособность продаваемого им товара, следует тактично попытаться устранить данную помеху или совсем отказаться от его услуг или же от услуг компании, продающей данный товар. Помните о том, что по Закону о защите прав потребителей, статья 25 высокотехнологичные устройства не подлежат возврату.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

N 55, в частности входят: Не забывайте о том, что ваш первый опыт использования сенсорного устройства может сказаться на дальнейшем отношении к любым другим сенсорным устройствам. Например, прямо сейчас вам не нужна навигация или распознавание текста, но через какое-то время эти функции могут понадобиться.

Начинающему пользователю не всегда сразу понятно, какими возможностями он будет пользоваться. Мы надеемся, что эти советы окажутся для вас полезными. Удачных покупок!

Гарантия для телефонов Евротест от mobiat.ru

Мобильные телефоны: В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

возврат или обмен устройства ненадлежащего качества – девайс с связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее Стандартным сроком гарантийного обслуживания продукции Apple и перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату.

Гарантийное обслуживание продуктов Meizu

Обмен, возврат и ремонт Обмен, возврат и ремонт Акция до Акция действует Приобретай в кредит на выгодных условиях! Покупай сейчас — оплачивай потом! Акция действует Интернет за 1 рубль! Посмотреть все акции Отремонтировать сломавшийся товар можно в течение гарантийного срока. Для всех товаров, у которых есть указанный в чеке Imei, обслуживание происходит по кассовому чеку исключение составляют телефоны и смартфоны Sony. Для остальных товаров, не имеющих Imei, обслуживание происходит по гарантийному талону при условии его наличия в комплектации.

Телефон является ли технически сложным товаром

Гарантия и возврат Возврат товара надлежащего качества В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" относительно дистанционных способов продажи товаров статья При этом обращаем внимание, что в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации статья , пункт 4 , накладные расходы продавца по доставке заказа должны быть оплачены. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Обращаем особое внимание, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, наклейки на дисплее для часов и телефонов , а также упаковка.

Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Xiaomi Redmi Note 4x (Pro) 32Gb

По пунктам: Недостатки определяет покупатель, СЦ подтверждает брак это или нет. Если нет, то СЦ вправе отказать в возврате. СЦ проверяет соответствие качеству, не видит в камере заводского брака и отказывает в обмене или возврате. Как быть в этой ситуации?

Отзывы о 5.8" Смартфон Samsung Galaxy S9 64 ГБ серый

Возврат смартфона ненадлежащего качества Для того, чтобы вернуть смартфон ненадлежащего качества обратно в магазин, необходимо знать следующее: Если недостаток смартфона устраним, то смартфон можно вернуть в случае, если изготовитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки смартфона возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; требование о возврате уплаченной за смартфон суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления; если на момент предъявления требования смартфон стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах; если смартфон был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за смартфон деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита , а также возмещается плата за предоставление кредита; в случае, если смартфон входит в Перечень технически сложных товаров, то есть является технически сложным, вышеуказанные условия применяются с учетом особенностей установленных ниже. Особенности возврата технически сложного товара Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах:

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии .. через 14 дней ответили что ремонту не подлежит заводской брак. Обратился по гарантийному обслуживанию в магазин "Фокстрот". по телефону, в итоге вернули мой смартфон в том же состоянии,пряча глаза и пожимая плечами.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:

В вашем браузере отключен JavaScript

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В каких ситуациях возможен возврат В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата. В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях:

В этом разделе приведены как статьи на сайте, так и важные материалы на других сайтах. Приобретение Android-устройства для невизуальной работы мая Покупка нового мобильного телефона всегда была непростым делом:

Гарантия 1 год

Разнообразие цветов Смартфон хуавей п20 лайт доступен в следующих цветах корпуса: Новые насыщенные цвета непременно подчеркнут ваш стиль. Cмотрите ли вы фильм или показываете свои фотографии друзьям — качество изображений всегда на высоте! Диафрагма F2. Фотосъемка при слабом освещении Съемка в условиях низкого освещения всегда была непростой задачей для мобильной фотографии. Одиннадцать вариантов цветовой температуры и улучшенная вспышка позволяют создавать красивые, яркие фотографии даже при плохом освещении.

Спрос рождает предложение, и у магазинов сотовой связи нет отбоя от клиентов. Но что делать покупателю, которого не устраивает приобретенный телефон? Не откладывайте решение Ваших проблем!

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. biovertniggwrit

    Я переселенка пенсионерка. Живу в Киеве 4 года. Переехала из одного района в другой. Переводила пенсию летом в июне. Пенсию за июнь получила. Комиссия проверила, выплату назначили на сентябрь, а за два месяца июль и август пенсия ушла на долговой счет.

  2. Ипполит

    Правильно сделали, особенно для моряков торгового флота, малоттого что они себя не утруждают службой в армии и ато, а тупо покупают всех и уходят в море, и привозят по 100000 , плати налоги ! и заплати налоги за прошлые года.

  3. willonahyb

    С новым годом Вас!Здоровья и удачи в работе.

  4. Селиван

    Тупой расплачивается головой,а умный мазгами! Хочу сообщить_што в вся влась не унпрода,а упровителей верхушек от А до Я. Все продолжается по одной сценарии. Начало Авган где полигло нивинных братьев, и так все продолжается.

  5. Степанида

    Вот такое отношение к распределению наследства это просто вопрос внутрисемейных отношений и только?

  6. ccomacer

    Здравствуйте,подскажите, имеет ли право бывшая жена после развода за мес(год до совершеннолетия ребенка подать на алименты за все года задним числом? Или считают с даты фактического момена подачи на них?Спасибо

  7. Екатерина

    Тема отопления не раскрыта, есть реальные квартиры в Чешке которые отказались от тепла и поставили АГВ, и платят 200 гр. в мес. Как это сделать и с чего начать?

  8. Ювеналий

    Дмитрий Гусев спрашивает очень важный вопрос. Итак, нас ошкуривают на 20 НДС (налог рассчитывается не с добавочной стоимости, а со всей суммы акцизы пошлины казнокрадская составляющая, итого в товаре заложено от 50 налогов. Отдал 100грн, сьел на 50грн, примерно так, погуглите 5.10, Балашов, Соскин, Потапенко (Россия, у них обдиралово, как у нас). По поводу налогов на переделах, если их посчитать, станет очень печально, по сути нас грабят налогами, по закону. Зачем это знать? Каждый думающий гражданин Украины должен знать как его грабит государство. Потому, что майдан должен быть не за Бджоляра или против Януковича, а за отмену налогов и введения системы 5.10. Выбрали бджоляра в 2004, выгнали януковича в 2014, а налоги вам оставили и обесценили гривну с 5грн/долл, до 28грн/долл. Нужно знать, что тебя тупо грабят.

  9. desbankverryo

    Дыбилизм в стране уже пукнуть низзя без разрешения

  10. Софья

    19 часов назад

  11. reititachte1969

    Ребята,даже не трепите свои нервы по пустякам,эти твари собираются здесь хорошенько поизголяться над народом и как всегда съебаться за границу,но после такого закона съебуться они все до одного в мир иной .

  12. Якуб

    Цирк с самого начала.люблю Украину. Мне так жаль наш народ. Наши дети уехали и похоже навсегда.

  13. Клементина

    Свидетелей нет, личность хозяина ага, так он и сказал, дал телефон и паспорт показал.